POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES ----
Nuestra política tiene una duración de 15 días . Si han transcurrido más de 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de productos. Por ejemplo, no se permiten productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas.
Asimismo, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no elegibles para devolución: * Tarjetas de regalo * Software descargable * Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestran signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por cualquier motivo que no se deba a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega Reembolsos (si corresponde) Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto.
También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde). Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; su reembolso podría tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se emita el reembolso. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contact@kthmillesimeparfums.com .
Artículos en oferta o con descuento (si corresponde). Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o con descuento no.
Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita reemplazar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@kthmillesimeparfums.com .
Regalos: Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo. Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que lo regaló se lo envió a su domicilio para entregártelo más tarde, le reembolsaremos el importe para que sepa que devolviste el regalo.
Envío
Envío Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a contact@kthmillesimeparfums.com . Los gastos de envío asociados con la devolución del artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontará el coste del envío de la devolución. El tiempo de entrega del producto a cambiar puede variar según su lugar de residencia. Si envía un artículo de más de 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o asegurar el envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.